مدراء العلاقات العامة بالأمانات يتفقون على تعزيز التواصل مع المستفيدين من الخدمات البلدية
صراحة – محمد المحسن :عقد اليوم الاربعاء بمقر وزارة الشؤون البلدية والقروية الاجتماع الدوري السابع لمدراء العلاقات العامة والإعلام بالأمانات، بحضور 16 مديراً من جميع أمانات المناطق والمحافظات، حيث تم بحث آليات سرعة الرد على شكاوي المواطنين ومطالبهم من الخدمات البلدية.
وألقى في بداية الاجتماع سعادة المشرف على العلاقات العامة والإعلام بوزارة الشؤون البلدية الأستاذ حمد بن سعد العمر، كلمة أكد فيها على ضرورة تطوير الأداء الإعلامي للأمانات بما يتناسب مع المتغيرات الضخمة في تقنية الاتصالات والمعلومات وما تفرضه من واقع متجدد وإيقاع سريع، يستلزم امتلاك زمام المبادرة والإبداع والابتكار وتنويع الخطاب الإعلامي، من أجل تحقيق أفضل استفادة من وسائل الإعلام والاتصال في التواصل مع الرأي العام على تنوع اتجاهاته.لافتاً إلى أهمية بناء علاقات شراكة بين الأمانات ووسائل الاتصال للتعريف بجهود الوزارة والأمانات عبر وسائل الإعلام التقليدي والجديد، بحسبان ذلك الطريق الأمثل لإعلام بلدي فاعل وتوحيد مضامين الرسالة الإعلامية والخطاب الإعلامي، لاحتواء أي أزمات أو مشكلات تثار إعلامياً حول الخدمات البلدية، فضلا عن أهمية التواصل مع المواطنين الذين أصبحوا صناع المحتوى الإعلامي عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
عقب ذلك استعرض المجتمعون جدول الأعمال الذي تضمن تقريراً عن الأداء الإعلامي لكل أمانة خلال الشهرين الماضيين، ومناقشة آليات لتفعيل التواصل مع وسائل الإعلام، ومسببات التفاوت في الأداء الإعلامي من قبل الأمانات ، بالإضافة إلى مناقشة شكاوى المواطنين عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
وفي نهاية الاجتماع، ألقى الخبير جوزيف ناصيف محاضرة عن طرق التعامل مع حسابات تويتر وتفاعل المغردين، والاستفادة من مقترحات المواطنين حول الخدمات البلدية، والرد على كافة ما يطرح من شكاوي لبناء شراكة مجتمعية فاعلة.
