” سياحة مكة ” ترصد 97 مخالفة فندقية وتتلقى 261 شكوى خلال رمضان
صراحة – محمد المحسن : تواصل الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة حملاتها الرقابية على مرافق الإيواء السياحي حتى نهاية الإجازة الصيفية، حيث بلغ عدد المخالفات التي رصدتها الفرق الرقابية خلال شهر رمضان المبارك 97 مخالفة تنوعت بين مزاولة نشاط الإيواء دون ترخيص، وعدم وضع ترخيص الهيئة في مكان بارز بالاستقبال، وعدم التقيد بالأسعار وسوء النظافة، فيما بلغ عدد الشكاوي التي تلقاها الفرع 261 شكوى.
وأوضح مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة الدكتور فيصل بن محمد الشريف أن الفرق الرقابية نفذت خلال شهر رمضان المبارك 468 زيارة تفتيشية لمختلف فئات مرافق الإيواء السياحي، وركزت خلالها على مرافق الإيواء عالية الإشغال والفنادق التي يزداد فيها عدد المعتمرين على مدار العام.
وأفاد أن الهيئة تجاوبت مع جميع الشكاوي التي تلقاها الفرع وعملت بالتعاون مع الشركاء في إيجاد حلول فورية لها تحقيقا لتوفير خدمات إيوائية لقاصدي مكة المكرمة من الزوار والمعتمرين تتوافق مع مكانة وقدسية مكة المكرمة, مبيناً أن الهيئة تضع في قمة أولوياتها راحة النزلاء في مرافق الإيواء وتطوير الخدمات للوصول لمستوى رضا النزلاء، وأنها تستقبل الشكاوي والملاحظات من خلال الاتصال على مركز الاتصال السياحي ” 19988 “.
