أمانة الطائف تشرع في تحويل عاصمة المصائف العربية إلى مدينة ذكية

صراحة – الطائف : تنفذ أمانة الطائف خطة إستراتيجية لتحويل محافظة الطائف إلى مدينة ذكية، عبر تغطية المناطق السياحية ومناطق الخدمات العامة والطرق الرئيسية بخدمة البث اللاسلكي Wi-Fi، وتوفير أجهزة خاصة للخدمات الذاتية والإرشادية في المرافق الحكومية المعنية والأسواق العامة والمنتزهات ، وتحديث الخرائط الخاصة بالطائف على أنظمة الخرائط العالمية الشهيرة بصور حديثة لمنتزهات المحافظة والطرق الرئيسية والمعالم التاريخية وتوفير مقاطع فيديو على الخرائط للتصفح والمشاهدة بالتنسيق مع الشركات المعنية ، وتوفير خدمات التواصل المباشر عبر رسائل الجوال SMS ثنائية الاتجاه بين سكان وزوار المحافظة ومركز المعلومات بالأمانة للاستفسارات والبلاغات والإرشادات بالإضافة للحصول على الخدمات المتاحة عبر رسائل SMS .
وتتويجاً للقفزات التي أنجزتها الأمانة في مجال التحول إلى الحكومة الإلكترونية والانتقال بالمحافظة إلى مدينة ذكية وتحويل الخدمات البلدية إلى خدمات إلكترونية وإتاحتها للعموم فقد فازت الأمانة بجائزة الشرق الأوسط للتعاملات الحكومية الإلكترونية بدبي للعام 2013 م في ظل منافسة مع عدد من البلديات والأمانات على مستوى دول الخليج والشرق الأوسط حيث تمنح الجائزة للبلديات والأمانات التي قامت بتطوير تطبيقات الكترونية عالية المستوى لخدمة المواطنين, مع استيفاء معايير الجودة وتطبيق الإستراتيجيات الخاصة بأمن المعلومات، والمساهمة في تفعيل المشاركة الاجتماعية في تطوير خدمات الكترونية حكومية شاملة تسهم في الارتقاء في مستوى التعاملات المقدمة للمستفيدين من خلال تأسيس مراكز بيانات مستقرة وآمنة وخدمات متوفرة على مدار الساعة عبر موقع الأمانة الرسمي أو عبر مراكز الخدمة الذاتية أو عبر تطبيقات الهاتف الذكية تساهم في تسهيل الإجراءات على المستفيدين والانتقال بالخدمات البلدية إلى مرحلة التحسين والجودة والتميز .

وأوضح أمين الطائف رئيس لجنة التعاملات الإلكترونية المهندس محمد بن عبد الرحمن المخرج إن الإنجازات لم تكن لتتحقق لولا توفيق الله ثم الدعم اللامحدود والمتواصل من حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني – حفظهم الله – والمتابعة والاهتمام من سمو أمير منطقة مكة المكرمة، وسمو وزير الشؤون البلدية والقروية، مشيراً إلى أنه نظراً للتطور الحاصل في الخدمات البلدية والقروية والازدياد المضطرد في مجال توفير الخدمات للمواطنين ولا سيما في ظل النهضة التنموية والتطويرية الشاملة التي تشهدها بلادنا الغالية عموماً ومحافظة الطائف بشكل خاص ، ومع ما يتطلبه الأمر من مواكبة للمتطلبات العصرية من خلال توفير المتطلبات الأساسية للدخول في منظومة الحكومة الإلكترونية وتوفير خدمات تقنية متقدمة للمواطنين والمستفيدين، وللوصول إلى بيئة معلوماتية متكاملة، وتفعيلاً للخطة الوطنية للتحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية فقد قامت أمانة الطائف عبر مركز الحاسب الآلي بوضع خطة إستراتيجية تنفيذية لتأسيس مركز معلومات (Data Center) يتوافق مع المعايير العالمية في مجال تأسيس مراكز قواعد البيانات وأمن المعلومات وتزويده بأنظمة إلكترونية حديثة وخدمات تفاعلية متعددة ونقاط وصول تتناسب مع احتياجات المستفيدين لتساهم في تحويل محافظة الطائف إلى مدينة ذكية ومتطورة.
وقال المهندس محمد المخرج: “إنه نظراً لأهمية الدور الذي تقوم به الأمانة كونها حلقة وصل بين المستفيد وبين الجهات الحكومية ذات العلاقة بالجمهور, ولوجود العديد من التعاملات المشتركة بين القطاعات الحكومية المختلفة والتي تصب في مصلحة المواطن, فقد تم توفير العديد من الخدمات الإلكترونية المباشرة للقطاعات الحكومية والشركات العامة كشركات الكهرباء والاتصال والمياه بغرض تقديم الخدمة الفورية للمستفيد والتأكد من البيانات واستكمال المعلومات بشكل مباشر وعبر قنوات رسمية إلكترونية مشفرة، توفر على المُراجع الكثير من الوقت، وتساهم في دقة المعلومات وأتمتة الإجراءات للوصول إلى حكومة إلكترونية شاملة بإذن الله، في سعي الأمانة للتوجه لتفعيل الحكومة الإلكترونية كان لا بد لها من تأسيس أنظمة نمطية داخلية لإدارة جميع العمليات الداخلية للأمانة عبر تأسيس قواعد بيانات ذات بناء متين تتيح ربطها بأي نظام الكتروني داخلي أو خارجي أو عبر قناة التكامل الحكومية مع دعمها للعرض على شبكة الإنترنت لتسهيل الوصول لجميع الخدمات من قبل المستفيدين من القطاع العام أو الخاص أو المواطنين ضمن ما يسمى بأنظمة الأتمتة الداخلية” .

وأضاف المهندس المخرج قائلاً : إن الأمانة قامت بتصميم مجموعة من الأنظمة الإلكترونية الحكومية التي تهدف مجتمعة إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات المقدمة سواء للقطاع الحكومي أو القطاع الخاص أو المستفيدين, حيث تم إطلاق نظام التحصيل الإلكتروني (الفواتير الآلية) حيث تم تصميم هذا النظام للتحويل من تحصيل إيرادات الأمانة والبلديات الفرعية والبلديات المرتبطة والمراكز التابعة لمحافظة الطائف على مختلف أنواعها من التحصيل اليدوي إلى التحصيل الآلي عن طريق ربط هذا النظام مع نظام سداد الإلكتروني والذي يتيح أمكانية سداد رسوم الإيرادات المختلفة عن طريق القنوات الحديثة مثل الصراف الآلي, الإنترنت, الهاتف المصرفي وربطها مع البنوك الداخلية ومتابعة عمليات التحصيل وفواتير المخالفات والرسوم النظامية وربط ذلك عبر قناة التكامل الحكومية، كما تم توفير خدمة التحقق من رخص البناء الذي صمم خصيصاً للاستخدام الرسمي حيث يمكن الدخول إليه عبر بوابة الموقع الإلكتروني للخدمات الرسمية حيث يمكن للجهات الرسمية كالدفاع المدني ووحدة المرور وأمارات المناطق بالإضافة لشركات الخدمات العامة كشركة الكهرباء والمياه الدخول المباشر على النظام للتأكد من معلومات رخصة البناء والخدمات التي يجب تقديمها للمواطن بالإضافة للاستعانة في هذه المعلومات في خطط توصيل الكهرباء والبناء وتوصيل الخدمات، وتم تأمين خدمة التحقق من رخص المحلات، وهي خدمة مخصصة للاستخدام الرسمي من قبل الجهات ذات العلاقة كوزارة العمل للتأكد من إصدار الرخصة للمحل وصلاحيتها والبيانات الخاصة بمالك الرخصة والنشاط المرخص له والمخالفات الصادرة للرخصة .
وأشار إلى أنه لتفعيل الشراكة الكاملة مع القطاعات الحكومية من جهة ومع قطاع الأعمال من جهة فقد تم توقيع اتفاقية الحكومة الإلكترونية وتبادل المعلومات مع عدد من القطاعات الحكومية والشركات العامة التي تسمح بتبادل المعلومات إلكترونيا والربط بين قواعد البيانات الداخلية واستكمال الإجراءات بين الأطراف المختلفة بشكل مباشر وتوحيد استكمال إجراءات العمل التي تستلزم الموافقة من كلا الطرفين مما يقدم خدمة عالية الجودة للمراجع والمستفيد, وقد تم البدء في تفعيلها مع وزارة العدل وإمارات المناطق بالإضافة للشركة السعودية للكهرباء وشركة الاتصالات وسيتم استكمال الربط مع بقية الجهات تباعا بإذن الله .