الرئيس العام يوجه بإنشاء أيقونة إلكترونية في واجهة بوابة الحرمين الجديدة، للشفافية وسرعة التواصل
صراحة-الرياض:يسعدني تواصلكم” كلمة ترحيبية تَصَدّرت واجهة بوابة الحرمين الشريفين الإلكترونية الحديثة التي أعلن انطلاقها معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ أ.د عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
وتهدف هذه الخدمة إلى تبسيط وتسهيل وتسريع الإجراءات وتعزيز مبدأ الوضوح والشفافية والسرية في التعامل مع الشكاوى الواردة إلى معالي الرئيس العام وتقبل المقترحات والآراء من خلالها.
وقال معالي الرئيس العام الشيخ عبدالرحمن السديس إن “أيقونة البوابة الإلكترونية الخاصة بالرئاسة “نظام حديث يعتبر جسر تواصل بيننا وبين إخوتنا من المستفيدين من إدارات الخدمة في شؤون الحرمين من زوار وعمار وحجاج ، وتعتبر منصة فعلية توفر لهم فرصة إبداء ملاحظاتهم وآرائهم وقراءة مقترحاتهم وأفكارهم.
وتحدث الشيخ السديس عن الخدمة الجديدة مؤكداً معاليه بأن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تسعى جاهدة لتطوير أدائها المتواصل بين الحين والآخر بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة وتوجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد.
موضحًا أن مقترحات وملاحظات المستفيدين تعتبر مرجعية معتمدة تسهم في تحسين أداء الإدارات وتجويد خدماتها، بما يحقق نوعية الخدمة المقدمة لهم بأفضل حال.
هذا وتعمد الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى تحولٍ إلكتروني يواكب التقنية الحديثة بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة تتلقى من خلالها الإيجابيات من أجل تعزيزها وبحث سبل تطويرها، وكذلك تقبل السلبيات من أجل تلافيها وأيضاً تلقي الشكاوى والمقترحات.
تأتي هذه الخدمة الإلكترونية من أجل الارتقاء بالعمل إلى أعلى منصة من الخدمة التي يستحقها قاصدي الحرمين الشريفين.
كما تتجه الرئاسة إلى بناء الشفافية كثقافة الأبواب الإلكترونية المشرعة التي تتيح للمسؤول الاطلاع على ما يدور من حوله حتى في خارج أوقات العمل على مدار الساعة.
