STC تجدد تحذيرها وتخصص الرقم (800825) للإبلاغ عن الفوز بالجوائز الوهمية
صراحة – نواف العايد : جددت “الاتصالات السعودية” التحذير من رسائل محلية ودولية ترد من قبل أشخاص مجهولين تحمل للعميل البشرى والمباركة بالفوز (مبروك انت صاحب السيارة المهداة من شركة الاتصالات السعودية بمناسبة الذكرى 13 لتأسيسها)، وترد كذلك بصيغة رسالة تذكيرية تفيد العميل انه ( للمرة الاخيرة كآخر تنبيه الرجاء الاتصال فورًا على الرقم الاخضر (05XXXX) لاستلام سـيارتك ………الخ)، وللحصول عليها يجب القيام بتحويل مبلغ مالي أو رصيد لرقم معين، أو إرسال رقم بطاقة تعبئة رصيد، أو الكشف عن بعض المعلومات الشخصية مثل رمز التعريف الشخصي الخاص بتحويل الرصيد، أو رقم الحساب .
وللقضاء على مثل هذه الممارسات وحماية لمصالح العملاء، فقد حذرت الشركة مرارا وتكرارا من تلك الممارسات وقامت منذ فترة بتأسيس الرقم (800825)، للإبلاغ عبر رسالة قصيرة تحمل بيانات رقم المتصل، وبالتالي التعامل معها وتعقب مدعي الفوز بالجوائز الوهمية من قبل الجهات المختصة.
وتؤكد الاتصالات السعودية لكافة عملائها انها، تتبع آلية واضحة وموحدة لترويج خدماتها وإشهار عروضها التسويقية المقدمة للعملاء من خلال وسائل الإعلام المتاحة والمعروفة، أو من خلال الموزعين المعتمدين لديها، الذين تم اختيارهم وفق ضوابط وشروط تم وضعها لضمان عدم التلاعب بمصالح العملاء، وناشدت عملائها عدم الاستجابة لمثل هذه الاتصالات وعدم الكشف عن معلوماتهم الشخصية عبر مكالمات هاتفية، أو رسائل نصية قصيرة.
