توقف مركز خدمات العملاء ( 1100 ) من موبايلي

صراحة – خالد الحسين :توقف مركز التواصل مع العملاء في شركة الاتصالات ” موبايلي ”  الرقم ( 1100 ) في استقبال اتصالات العملاء منذ عدة أسابيع لعدد كبير من عملاء الشركة ، وذلك عند محاولتهم الاتصال لتنفيذ خدماتهم . و تمثلت مشاكلهم في توقف الاتصال وإلغاء المكالمة عند الاتصال على الرقم 1100 ، كما تم تسجيل مشكلة أخرى في الاتصال حيث يقوم الرد الآلي في فترة انتظار الرد من قبل الموظف بطلب تقييم المكالمة السابقة وإتاحة خيرين الأول بـ لا ويتم بعدها انهاء الاتصال و الخيار الثاني بنعم ويتم إغلاق الاتصال بعد الانتهاء من التقييم . جاء ذلك في رسالة وصلتنا من قبل مشتركي موبايلي .

صراحة قام بالتجربة من عدة أجهزة و عدة أرقام تمثلت في أرقام مفوترة و أرقام مسبقة الدفع ، وأتضح استمرار المشكلة .