مدير جامعة الملك فيصل يعلنُ عن تدشينِ خدمةٍ جديدةٍ للتواصلِ مع طلبةِ الانتسابِ المطوّر

صراحة – الرياض : أعلن معالي مدير الجامعة الدكتور عبدالعزيز بن جمال الدين الساعاتي عن تدشين خدمة جديدة للتواصل مع طلبة الانتساب المطور تحت مسمى (الأسئلة المتكررة الافتراضية  vFAQ  )، إذ يمكن الدخول إليها من خلال البوابة الافتراضية  ثلاثية الأبعاد والموجودة في الصفحة الرئيسية لموقع الجامعة.
وأضاف معاليه أنه يمكن للطالب التجول افتراضياً داخل موقع عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد، ومن ثم الدخول على إحدى الغرف الافتراضية المتاحة وحسب الساعات المعلنة في الأيقونة، وذلك للحصول على الخدمة أو الرد على أي استفسار يحتاج توضيحًا.

من جانبه أوضح سعادة عميد عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد الدكتور عبدالله بن عبدالوهاب الفريدان أن هذه الخدمة هي عبارة عن غرف افتراضية للمحادثة مع موظفي العمادة للرد على استفسارات الطلبة وحل مشكلاتهم، وستكون متاحة خلال أيام العمل الرسمية وفي ساعات محددة لكل غرفة من هذه الغرف.
وأشار سعادته أن هذه الخدمة تضاف إلى الخدمات الأخرى ضمن الرقم المجاني 8003030308 والذى يعمل خلال وقت الدوام الرسمي من الساعة ( 8:30- 4:00  ) وكذلك ضمن أيقونة الاستفسارات المتكررة في الخدمات الطلابية.
وقد شكرَ سعادته معالي مدير الجامعة وسعادة وكيل الجامعة للدراسات والتطوير وخدمة المجتمع الدكتور عبدالرحمن بن سلطان العنقري على دعمهما المتواصل للعمادة وتسهيل كل الصعوبات التي تواجهها في سبيل تنفيذ خدماتها تجاه أبنائها الطلبة.
وبيّن سعادته أن العمادة تستقبل سنوياً أكثر من (50) ألف اتصال عبر الرقم المجاني، وقرابة (60) ألف استفسار عبر أيقونة الاستفسارات، وقرابة (60) ألف بريد إلكتروني على إيميل عميد عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد المخصص للرد على استفسارات الطلبة، وأن هذه الخدمة جاءت لتستوعب المزيد من استفسارات الطلبة وخدمتهم عن بعد، وعدم تكبدهم عناء السفر من مدنهم إلى مقر الجامعة، وذلك حرصاً من العمادة على مدّ جسور التواصل مع طلابها بأفضل الطرق الحديثة.