مركز تقنية المعلومات يحصل على شهادة الآيزو 20000 في إدارة الخدمات التقنية

صراحة – خالد الحسين : في ظل سعي مركز تقنية المعلومات لتطوير بنيةٍ تحتيةٍ تقنيةٍ متقدمةٍ مدعومةً ببيئة عمل خصبة تساعد في ابتكار أفضل الحلول العملية في مجال تقنية المعلومات ؛ قام مركز تقنية المعلومات بالرئاسة من خلال قسم الجودة بالمركز بضبط وتعريف وتوثيق ومراقبة وتحسين عمليات مركز تقنية المعلومات المختلفة المتمثلة بجميع أقسام المركز لضمان مطابقتها لمعايير الجودة القياسية , والتي تعكس المستوى المتميز لخدمات تقنية المعلومات وعمليات التطوير المستمرة.

ويشير مقادمي أنّ المركز يسعى من خلال العمل الدؤوب والفعال ليحقق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات التقنية لخدمة ضيوف الرحمن وتدعيمها بالكفاءات الشابة القادرة على تحقيق توجهات الرئاسة في جودة تقديم الخدمات الإلكترونية.

حيث عمل القسم على البدء في تنفيذ خطوات تحقيق شهادة ISO 20000 وكانت البداية بتقديم دورة تدريبية لمنسوبي المركز بعنوان ITIL وكذلك حضور متدربين من منسوبي المركز لدورة ISO20000 Lead Implemented والتي أقيمت في دولة تركيا لمدة خمسة أيام , كما حضر متدربون من منسوبي المركز لدورة ISO 20000 Auditor والتي أقيمت في مكة المكرمة, ويقوم القسم أيضاً بمراجعة المستندات والتدقيق الداخلي واستعراض نقاط القصور وتعديلها بما يتوافق مع متطلبات ISO 20000 .

الجدير بالذكر أن مركز تقنية المعلومات قد حصل على شهادة ISO 20000 والتي تعد الشهادة الأولى المعترف بها دولياً في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات.