هلال الشمالية يحصد المركز الأول في المملكة في تجربة رضا المستفيد

صراحة – عرعر: حقق فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة الحدود الشمالية ، المركز الأول على مستوى المملكة في “رضا المستفيد”، للربع الرابع لعام 2023 .

وحقق فرع الهيئة بالمنطقة أعلى أداء في تجربة المستفيد بمعدل رضا 97.30%.

حيث ذكر مدير عام فرع الهيئة بالمنطقة الأستاذ مساعد غالي العنزي أن ذلك يأتي بناءً على نتائج برنامج قياس تجربة المستفيد الذي يصدر من الإدارة العامة لتجربة المستفيد والزائر السري.

وأضاف العنزي ، أن قياس تجربة المستفيد يبدأ ببداية البلاغ لغرفة عمليات الهلال الأحمر 997 أو تطبيق “اسعفني” إلى انتهاء الرحلة الإسعافية بإسعاف الحالة أو إيداعها بمنشاة طبية من خلال استبيان يضم عدد من عناصر التقييم ، مقدماً شكره وتقديره الى سفراء الحياة العاملين بالميدان والعاملين في غرفة العمليات بالمنطقة .