“التجارة” تطلق خدمة تقييم وكلاء السيارات والأجهزة والمتاجر الإلكترونية

أطلقت وزارة التجارة خدمة جديدة تهدف إلى الإجابة عن تساؤلات المستهلكين ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء، وتتمثل في خدمة التقييم لثلاثة قطاعات حيوية، وهي: وكلاء السيارات، ووكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والمتاجر الإلكترونية.

وتتضمن الخدمة في قطاع وكلاء السيارات تقييم 24 وكيلاً لمعرفة مدى توفر السيارات الأكثر طلباً، ومدة الانتظار، وتوفر قطع الغيار، وغيرها من المعايير التي تهم المستهلك قبل الشراء.

وفيما يخص قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، شملت الخدمة تقييم 23 وكيلاً وموزعاً؛ لقياس مدى التزامهم بحقوق المستهلك، وجودة خدمات ما بعد البيع، وسرعة الاستجابة للشكاوى المقدمة.

كما شملت الخدمة تقييم أبرز 100 متجر إلكتروني، للتأكد من التزامهم بالتوثيق في منصة الأعمال، وتوفر سياسات حقوق المستهلك، وخدمات الشحن والتوصيل، وآليات استرداد الأموال، حيث تتيح هذه التقييمات للمستهلك الاطلاع على البيانات اللازمة لاتخاذ القرار المناسب.