ديوان المظالم يدعو المستفيدين للمشاركة في تطوير خدمات التقاضي الرقمية عبر منصة “معين”
أطلق ديوان المظالم مبادرة لاستطلاع آراء المستفيدين وأصحاب الاختصاص بشأن تطوير عدد من خدمات التقاضي الرقمية، في خطوة تستهدف رفع كفاءة الخدمات الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم عبر منصة معين الرقمية.
وأوضح الديوان أن المبادرة تركز على تطوير آلية تقديم طلب التظلم من عدم قيد الدعوى، إلى جانب تحسين خدمة تقديم طلب الاستئناف، من خلال الاستفادة من الملاحظات والمقترحات التي يقدمها المستفيدون والمهتمون بالشأن القضائي.
وأكد أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهوده المستمرة لإشراك المستفيدين في تطوير الخدمات الرقمية، بما يسهم في تصميم حلول أكثر كفاءة وسهولة، ويواكب احتياجات المستخدمين وتطلعاتهم، ويرفع جودة الخدمات القضائية المقدمة.
وأشار الديوان إلى أن الاستطلاع يُعد إحدى مبادراته الرامية إلى تعزيز الابتكار المؤسسي وتفعيل المشاركة المجتمعية في تطوير الخدمات، بما يدعم التحول الرقمي، ويسهم في تبسيط إجراءات التقاضي، وتعزيز كفاءة الأداء، وتحقيق تجربة رقمية أكثر مرونة وفاعلية.