ارامكو السعودية تنظم ملتقى التواصل في العصر الرقمي

صراحة – خالد الحسين :  نظمت شركة أرامكو السعودية اليوم، فعاليات منتدى التواصل السنوي لعام 2015 لمناقشة مستجدات عالم الاتصال والإعلام الرقمي , بعنوان “التواصل في العصر الرقمي” بحضور المهتمين في الإعلام الرقمي من القطاع الحكومي والخاص وذلك بفندق مرديان الخبر وتستمر فعالياته لمدة يومين .
ويهدف المنتدى في الأساس إلى رفع الوعي ودعم التواصل الفعال من خلال التركيز على المواضيع ذات الاهتمام المشترك وتبادل أفضل الممارسات في عالم الاتصالات والأدوات والأساليب اللازمة للتواصل بفعالية، وتسليط الضوء على الخبرات والتجارب المحلية والدولية في مجال التواصل الفعال.
ويسلط المنتدى الضوء على تغيّر قواعد الاتصالات في العصر الرقمي الجديد والإعلام الاجتماعي، وذلك بعد أن أصبحت المؤسسات تحتاج لأن تكون حاضرة وفعالة وشفافة للوصول إلى الأعداد المتزايدة من المستخدمين , اضافتاً الي مناقشة استيعاب تقنية الاتصالات الرقمية وماهية مستقبلها وكيفية الاستفادة منها بالطريقة المثلى.
وأكد نائب الرئيس لشؤون أرامكو السعودية ناصر النفيسي , خلال كلمته في افتتاح أعمال المنتدى أهمية مواكبة التغيرات المتسارعة في عالم الاتصال التقني ، وتطويعها إلى ما يخدم مصالح الشركات ومعلوماتها وأمنها وخدماتها ، والعمل على توظيفها بما يتيح تحقيق التغير السلوكي والحضاري الذي يسهم في التحول إلى المجتمع المعرفي .
وقال ” إن أرامكو السعودية أخذت على عاتقها القيام بدور فاعل في تطوير مهارات وتقنيات الاتصال بشكل عام، مع التركيز على توظيفها لأحداث التغيير المنشود في السلوك، وذلك كأحد المتطلبات الأساسية لتحقيق التميز التشغيلي، الذي يجسد بدوره حجر الزاوية في استراتيجية الشركة , وأن الشركة تفخر بكون التواصل الفاعل والحوار البناء ركيزة أساس في استراتيجية أعمالها وتواصلها داخلياً وخارجياً .”
ويذكر أن المنتدى يتطرق لعدة أوراق عمل حيث يناقش الدكتور عمار بكار ، في ورقته حول توجهات المشاركة في المملكة في عالم الاتصالات الرقمية ، كما يركز رئيس قسم الإعلام والعلاقات العامة في وزارة التعليم الدكتور محمد الحيزان ، في ورقته على التقويم الفعّال للاتصالات الرقمية .
كما يتحدث مسئول شركة دي سي في واشنطن سام هكسلي ، عن مجال التسويق الرقمي العالمي من خلال ورقته ” التوجهات الناشئة في الاتصالات الرقمية وكيفية تحويلها إلى الاتصالات العامة ” , وتلقي مها أبو العينين ، التي تدير شركة استشارات في مجال الاتصال ، في ورقتها بعنوان “حماية سمعة شركتك عالمياً في عالم متصل إلكترونياً “، فيما يقدم مدير برنامج توعية المستهلك في وزارة التجارة أنس الحميد، خلال ورقة تحت عنوان “منصات الاتصال الرقمي للوصول إلى الجمهور: نموذج وزارة التجارة والصناعة”.
وفي ذات السياق ، تتخلل المنتدى العديد من ورش العمل وجلسات النقاش التي يتناوب الخبراء والشباب على إدارتها ، وتركز في موضوعاتها على محاور مختلفة تتعلق بالاتصال الرقمي والتحديات التي يمكن أن تواجه المتفاعلين معها سواءً على مستوى أفراد أو مؤسسات.
ومن بين عناوين ورش العمل التفاعلية ” الجيد وغير المناسب والمسيء في وسائل الإعلام الاجتماعي : مواجهة المغرضين، وتشجيع الإيجابيين ، والتفاعل بإيقاع سريع في الإعلام الاجتماعي” ، وكذلك ” الهواتف الذكية والإعلام الاجتماعي وأفضل تجربة في خدمة العملاء: أسّس تجربة لا مثيل لها مع جمهورك على الإنترنت ” ، و “تفعيل اعتماد الاتصالات الرقمية بين الموظفين ” ، و ” تصنيف الأزمات والجاهزية التشغيلية : استخدام الاتصالات الرقمية في إدارة الأزمات ” .