«الصحة» تُنهي بلاغ مواطن وطفله بلا أدوية رغم وصفة معتمدة | #عاجل

أغلق مركز الاتصال الموحّد في وزارة الصحة (937) شكوى مواطن رقم (B2072023) تتعلق بعدم صرف أدوية موصوفة لطفل يبلغ من العمر ثلاثة أعوام، رغم صدور وصفة طبية رسمية من أحد المراكز الصحية بمدينة الرياض.

وكان المواطن قد راجع مركز صحي طويق غرب الرياض برفقة ابنه، حيث أصدر الطبيب المعالج وصفة عبر خدمة «وصفتي» رقم (R9877157) تضمنت أربعة أدوية. وبعد ذلك توجّه إلى الصيدلية الأولى وتمكن من صرف دواءين فقط، فيما تعذّر عليه العثور على الدواءين المتبقيين بعد مراجعته عدداً من الصيدليات.

وأوضح والد الطفل أنه تواصل مع مركز خدمات وزارة الصحة على الرقم (937)، وتلقى بعد ساعات رسالة نصية تفيد بتوفر الدواء في إحدى الصيدليات، إلا أنه عند مراجعته للصيدلية المذكورة تبيّن عدم توفر الدواء، ما أدى إلى استمرار تأخر علاج الطفل.

وبيّن أنه أجرى عدة بمركز الاتصال الموحّد في وزارة الصحة (937)، حيث أُبلغ في كل مرة بتصعيد الشكوى والتعهد بالتواصل خلال ساعات، قبل أن تصله رسالة بإغلاق الشكوى، دون أن يتم توفير الأدوية الموصوفة لابنه.