مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا تكمل تنفيذ المسار الإلكتروني على حجاجها

صراحة – الرياض : أكملت مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا هذا العام تنفيذ المسار الإلكتروني الذي تنفذه وزارة الحج لخدمة أكثر من 420 ألف حاج من تلك الدول بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة .
وأوضح عضو مجلس إدارة المؤسسة المشرف على تقنية المعلومات عمر بن سراج أكبر, أن المؤسسة بدأت في تطبيق المسار الإلكتروني على حجاجها وفق معطيات الوزارة منذ موسم حج عام 1434هـ وتوسعت في تطبيقه موسم حج 1435هـ لتكمله هذا العام وفق خطة تفاعلية وعملية بما يحقق رؤية وتوجهات وزارة الحج المبنية على إستراتيجية الدولة – رعاها الله ـ الرامية إلى الرقي بمستوى الخدمات المقدمة لوفود الرحمن .
وبين أن المسار الإلكتروني يعمل على الارتقاء بمستوى الخدمات وتسهيل إجراءات الحجاج وضمان حقوقهم وممثليهم والقائمين على خدمتهم, لافتاً إلى أنه يتم من خلال المسار الإلكتروني ربط منح التأشيرات لكل حاج بحزمة خدمات محددة العناصر تشمل السكن والنقل والإعاشة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة علاوة على إطلاع الحاج على تفاصيل الخدمات المطلوبة من قبله أو ممثله عبر النظام الإلكتروني والتأكد من مناسبتها له قبل قدومه إلى المملكة وكذا متابعة لجنة الإشراف والمتابعة بالمؤسسة مدى التطابق في حزم الخدمات المتعاقد عليها من قبل مكاتب شؤون الحجاج أو الشركات السياحية بين ما هو مسجل في النظام وما هو منفذ على أرض الواقع, بالإضافة إلى إزالة المخالفات وحالات القصور في حزم الخدمات التي ترصد بشكل فوري ومحاسبة المقصرين .
وأفاد عمر بن سراج أنه تم عمل ورشة عمل ولقاءات دورية مع رؤساء ومديري وأعضاء مكاتب الخدمة الميدانية وأعضاء لجنة الإشراف والمتابعة لتعريفهم بالمسار الإلكتروني, وكذا تشكيل فريق عمل مختص لمتابعة حزم الخدمات المطلوبة من الحجاج إلكترونيا ومدى مطابقة ما يقدم على أرض الواقع من خدمات, بالإضافة إلى التنسيق مع وزارة الحج لإنهاء إجراءات تسجيل مقدمي خدمات الإسكان والإعاشة لخدمتهم على بوابة الوزارة الإلكترونية .