وزارة الحج والعمرة: 18 مليون معتمر و94% نسبة رضا مع تفعيل غرفة عمليات لخدمة ضيوف الرحمن
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن تفعيل غرفة عمليات متخصصة لمعالجة التحديات وتقديم الدعم الفوري لضيوف الرحمن القادمين من خارج المملكة، وذلك بالتنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني والجهات ذات العلاقة، بما يعزز مستوى الخدمة ويضمن أداء المناسك بسهولة وأمان.
جاء ذلك خلال كلمة وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة في افتتاح منتدى العمرة والزيارة المقام في المدينة المنورة، حيث أكد جاهزية المنظومة التشغيلية للتعامل مع المستجدات والمتغيرات الإقليمية بكفاءة عالية.
وكشف الوزير عن تسجيل أرقام قياسية في قطاع العمرة، حيث بلغ عدد المعتمرين القادمين من الخارج 18 مليون معتمر، محققًا نموًا يتجاوز 214% مقارنة بالأعوام السابقة، في ظل الدعم الكبير الذي يحظى به القطاع من القيادة.
كما أظهرت المؤشرات ارتفاع مستوى رضا المعتمرين إلى 94% خلال عام 2025، إلى جانب زيادة الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة، حيث تجاوز عدد الزوار 15.6 مليون زائر، إضافة إلى تطوير 87 موقعًا تاريخيًا وإثرائيًا ضمن جهود تحسين تجربة الزائر.
ويُعد منتدى العمرة والزيارة في نسخته الثالثة منصة استراتيجية تجمع مختلف الجهات المعنية، إذ يضم أكثر من 150 جهة عارضة، و50 شريكًا، إلى جانب تنظيم أكثر من 50 ورشة عمل وجلسة متخصصة، وتوقيع ما يزيد على 5 آلاف اتفاقية ومذكرة تفاهم، بما يسهم في تطوير منظومة العمرة والزيارة وتعزيز الابتكار في الخدمات المقدمة.