دشّن معالي رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الدكتور علي بن أحمد الأحيدب، اليوم الأحد 9 أغسطس 2026م، النسخة الجديدة من منصة «مُعين» الرقمية، في خطوة جديدة تستهدف تطوير الخدمات القضائية الإلكترونية والارتقاء بتجربة المستفيدين، بما يواكب تطلعاتهم ومستهدفات منظومة ديوان المظالم 2030.
وأوضح معاليه أن تدشين النسخة المطوّرة يأتي في إطار الدعم الذي تحظى به منظومة القضاء الإداري من القيادة الرشيدة -أيدها الله-، ودعم مسار التحول الرقمي وتسريع تنفيذ مستهدفات ديوان المظالم، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتيسير وصول المستفيدين إلى خدمات القضاء الإداري.
وشهدت منصة «مُعين» في نسختها الجديدة تطويرًا شاملًا لهويتها الرقمية وواجهاتها، إلى جانب إعادة تنظيم الخدمات بما يعزز سهولة الاستخدام ووضوح رحلة المستفيد، مع ترتيب الخدمات وفق الأكثر استخدامًا وإتاحة قائمة خاصة بالخدمات المفضلة لكل مستخدم.
ويأتي التطوير في إطار اعتماد أفضل ممارسات تجربة المستخدم، وتهيئة المنصة للاستفادة من التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي مستقبلًا، بما يساعد على اختصار خطوات إنجاز الخدمات وتسهيل التنقل بينها، ورفع كفاءة الإجراءات القضائية الرقمية.
كما تضمنت النسخة الجديدة اعتماد رقم موحد لكل دعوى يرافقها خلال مختلف مراحلها، بما يتيح للمستفيد سهولة متابعة الدعوى واتخاذ الإجراءات المرتبطة بها، إلى جانب تطوير آلية تقديم الطلبات القضائية وأتمتة نماذجها، بما يقلل الوقت والجهد ويرفع جودة الخدمات المقدمة.
ويعكس تدشين النسخة الجديدة من منصة «مُعين» استمرار ديوان المظالم في تطوير منظومته الرقمية، ومواءمة منصاته مع متطلبات الكود السعودي للمنصات الرقمية، وتوظيف الابتكار والتقنيات الحديثة بما يعزز كفاءة القضاء الإداري ويرسخ الريادة الرقمية للمنظومة، تحقيقًا لمستهدفاتها وتعظيمًا للأثر على المستفيدين.
